Rozmowy z pracownikami anglojęzycznymi – trening umiejętności komunikacyjnych po angielsku, dla działów HR. Czas trwania: 2 dni, miejsce: szkolenie online (zoom), godziny: 9.00 – 15.00, SZKOLENIE W JĘZYKU ANGIELSKIM.

CELE SZKOLENIA

• Poznanie różnic międzykulturowych i aspektów komunikacji w różnych kulturach
• Przećwiczenie w praktyce wdrożenia nowego pracownika (obcokrajowca) w tajniki zasad polityki personalnej i polskiego prawa pracy
• Poznanie zasad prowadzenia trudnej rozmowę nastawionej na uważność na potrzeby swoje i innych
• Poznanie zasad udzielania informacji zwrotnej i prowadzanie trudnej rozmowy z pracownikiem dotyczącej zmiany stanowiska czy rozwiązania współpracy

KORZYŚCI PŁYNĄCE Z UDZIAŁU W SZKOLENIU

• Nabierzesz pewności siebie w prowadzeniu rozmowy z pracownikiem anglojęzycznym
• Zrozumiesz znaczenie różnic międzykulturowych i ich przełożenie na skuteczną współpracę
• Nauczysz się, jak przekazywać trudne informacje, aby Twoje intencje były dobrze odebrane
• Poznasz techniki utrzymywania kontroli nad rozmową
• Zadbasz o partnerski i profesjonalny wydźwięk rozmowy
• Przećwiczysz po angielsku trudne rozmowy z pracownikami

DLA KOGO JEST SZKOLENIE?

• Dla HR Business Partnerów, HR Menadżerów,
• Specjalistów HR odpowiedzialnych pracujących w środowisku międzynarodowym
• Dla menadżerów zarządzających zespołem międzynarodowym

RAMOWY PROGRAM

Blok 1: Czym jest komunikacja w środowisku międzynarodowym

• Znaczenie komunikacji we współpracy i budowaniu relacji
• Wartości, zachowania, postawy i style komunikacyjne w różnych kulturach
• Różnice kulturowe w różnych obszarach (czas, relacje, style zarządzania, podejście do pracy)
• Stereotypy i ich wpływ na bariery komunikacyjne
• Proces wdrożenia nowego pracownika (obcokrajowca w firmie) - warsztat
• Rozmowa z pracownikiem na temat zatrudnienia i przepisów prawa pracy obowiązujących w firmie

Blok 2: Jak profesjonalnie poradzić sobie z trudnymi sytuacjami

• Budowanie skutecznych komunikatów - słowa klucze i „wytrychy" odblokowujące zamknięte drzwi.
• Komunikacja nastawiona na zrozumienie potrzeb
• Jak pytać, aby zbudować nastawienie na rozwiązanie, a nie na problem
• Radzenie sobie z emocjami własnymi i pracowników

Blok 3: Trudna rozmowa w praktyce

• Informacja zwrotna na temat wyników w pracy.
• Wyjaśnianie zasad dotyczących zatrudnienia i przepisów, w zrozumiały sposób: rozmowa dotycząca urlopu, naliczania wynagrodzenia, formalności związanych z zatrudnianiem cudzoziemców
• Przekazywanie trudnych informacji: zmiana stanowiska, degradacja, zmiana innych warunków pracy.
• Przebieg rozmowy dyscyplinującej pracownika.
• Jak rozmawiać, kiedy pracownik przychodzi z pretensjami?
• Prowadzenie rozmowy kończącej współpracę

CENA SZKOLENIA: Opcja 1 - 1200 PLN netto/szkolenie/osoba,  Opcja 2 - 1300 PLN netto/szkolenie/osoba (w przypadku opcji z indywidualnym mentoringiem po angielsku(1 spotkanie 60 – minutowe)). Cena szkolenia zawiera: 2 dni szkolenia, materiały (prezentacja z wzorcami rozmów), indywidualny mentoring (spotkanie 60 – minutowe) w przypadku opcji 2.