Rozmowy z pracownikami anglojęzycznymi
1,200.00 zł
Rozmowy z pracownikami anglojęzycznymi – trening umiejętności komunikacyjnych po angielsku, dla działów HR.
Czas trwania: 2 dni, miejsce: szkolenie online (zoom).
W celu uzyskania informacji na temat terminu szkolenia, prosimy o kontakt.
SZKOLENIE W JĘZYKU ANGIELSKIM.
CELE SZKOLENIA:
- Poznanie różnic międzykulturowych i aspektów komunikacji w różnych kulturach
- Przećwiczenie w praktyce wdrożenia nowego pracownika (obcokrajowca) w tajniki zasad polityki personalnej i polskiego prawa pracy
- Poznanie zasad prowadzenia trudnej rozmowę nastawionej na uważność na potrzeby swoje i innych
- Poznanie zasad udzielania informacji zwrotnej i prowadzanie trudnej rozmowy z pracownikiem dotyczącej zmiany stanowiska czy rozwiązania współpracy
KORZYŚCI PŁYNĄCE Z UDZIAŁU W SZKOLENIU:
- Nabierzesz pewności siebie w prowadzeniu rozmowy z pracownikiem anglojęzycznym
- Zrozumiesz znaczenie różnic międzykulturowych i ich przełożenie na skuteczną współpracę
- Nauczysz się, jak przekazywać trudne informacje, aby Twoje intencje były dobrze odebrane
- Poznasz techniki utrzymywania kontroli nad rozmową
- Zadbasz o partnerski i profesjonalny wydźwięk rozmowy
- Przećwiczysz po angielsku trudne rozmowy z pracownikami
DLA KOGO JEST SZKOLENIE?
- Dla HR Business Partnerów, HR Menadżerów,
- Specjalistów HR odpowiedzialnych pracujących w środowisku międzynarodowym
- Dla menadżerów zarządzających zespołem międzynarodowym
| Nr bloku | Temat | Zakres tematyczny |
| Blok 1 | Czym jest komunikacja w środowisku międzynarodowym | Znaczenie komunikacji we współpracy i budowaniu relacji |
| Wartości, zachowania, postawy i style komunikacyjne w różnych kulturach | ||
| Różnice kulturowe w różnych obszarach (czas, relacje, style zarządzania, podejście do pracy) | ||
| Stereotypy i ich wpływ na bariery komunikacyjne | ||
| Proces wdrożenia nowego pracownika (obcokrajowca w firmie) - warsztat | ||
| Rozmowa z pracownikiem na temat zatrudnienia i przepisów prawa pracy obowiązujących w firmie | ||
| Blok 2 | Jak profesjonalnie poradzić sobie z trudnymi sytuacjami | Budowanie skutecznych komunikatów - słowa klucze i „wytrychy" odblokowujące zamknięte drzwi |
| Komunikacja nastawiona na zrozumienie potrzeb | ||
| Jak pytać, aby zbudować nastawienie na rozwiązanie, a nie na problem | ||
| Radzenie sobie z emocjami własnymi i pracowników | ||
| Blok 3 | Trudna rozmowa w praktyce | Informacja zwrotna na temat wyników w pracy |
| Wyjaśnianie zasad dotyczących zatrudnienia i przepisów, w zrozumiały sposób: rozmowa dotycząca urlopu, naliczania wynagrodzenia, formalności związanych z zatrudnianiem cudzoziemców | ||
| Przekazywanie trudnych informacji: zmiana stanowiska, degradacja, zmiana innych warunków pracy | ||
| Przebieg rozmowy dyscyplinującej pracownika | ||
| Jak rozmawiać, kiedy pracownik przychodzi z pretensjami? | ||
| Prowadzenie rozmowy kończącej współpracę |
